پرسش های متداول (بخشی از قوانین و شرایط سایت)
با مراجعه به صفحه ی راهنمای سایت ، و مشاهده ی ویدئو نحوه خرید و سفارش به راحتی به تمامی مراحل مسلط خواهید شد.
با مراجعه به صفحه ی چرا دایمند دیزاین، به پاسخ کامل این پرسش خواهید رسید.
سفارش شما پس از مراحل طراحی، در بازه زمانی مشخص شده(زمان طراحی مربوط به هر سرویس در قسمت جزییات سفارشِ هر سرویس آمده است) به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
بازه ی زمانی مورد نیاز برای طراحی هر سرویس، در صفحه فروش مربوط به سرویس مورد نظر بیان شده و لازم به توضیح است که زمان ویرایش های مشتری(در صورت نیاز) شامل زمان تحویل سفارش نمی شود.
بله در موارد خاص برای سازمان ها و یا کارخانه ها، که تیم مشاوره دایمند دیزاین در محل مشتری حضور خواهند داشت.
خیر، درواقع به دو دلیل نیازی به این ضمانت نیست. ابتدا اینکه مشتریان گرامی می توانند نوع و کیفیت نمونه کارهای دایمند دیزاین را قبل از سفارش دهی و از طریق صفحه نمونه کارها مشاهده نمایند. دوم اینکه مشتریان گرامی می توانند با مشاهده ی نمونه کار طراحان دایمند دیزاین، طراح مورد علاقه خود را برای طراحی سفارش خود انتخاب و گزینش نمایند، بنابراین خروجی کار بسیار به سلیقه و خواسته ی مشتریان گرامی نزدیک خواهد بود.
این مورد بستگی به نوع انتخاب پکیج خریداری شده توسط مشتری را دارد. در پکیج های الماسی معمولا فایل های لایه باز نیز ارائه می شوند. البته بهتر است تا برای اطمینان بیشتر به بخش مقایسه پکیج ها، در صفحه مربوط به هر سرویس مراجعه فرمایید.
این مورد بستگی به نوع انتخاب پکیج خریداری شده توسط مشتری را دارد. در پکیج های الماسی معمولا تعداد طرح های زده شده بیش از یک طرح می باشد. لطفا برای اطلاع از تعداد طرح های ارائه شده به بخش مقایسه پکیج ها، در صفحه مربوط به هر سرویس مراجعه فرمایید.
خیر، تمامی مراحل در سایت دایمند دیزاین به گونه ایی طراحی شده که کل فرآیند سفارش دهی، به سادگی، با دقت بالا و در نظر گرفتن جزییات بصورت کاملا آنلاین صورت می گیرد.
جز موارد خاص، مانند مشاوره برندینگ و یا مشاوره دیجیتال مارکتینگ برای سازمان ها و یا کارخانه ها، که تیم مشاوره دایمند دیزاین در محل مشتری حضور خواهند داشت.
جز موارد خاص، مانند مشاوره برندینگ و یا مشاوره دیجیتال مارکتینگ برای سازمان ها و یا کارخانه ها، که تیم مشاوره دایمند دیزاین در محل مشتری حضور خواهند داشت.
این مورد جز وظایف و یا تعهدات دایمند دیزاین نمی‌باشد ولی به دلیل همکاری با چاپخانه‌های معتبر، و در صورت خاص بودن سفارش و یا تقاضای خود مشتری مبنی بر انجام مراحل چاپ توسط دایمند دیزاین، این مرحله طبق قرارداد جداگانه بین مشتری و دایمند دیزاین انجام خواهد شد.(مسئولیت هیچکدام از مراحل و موارد چاپ محصول به عهده ی دایمند دیزاین نمی باشد)
بله، فرآیند خرید و سفارش در دایمند دیزاین به این صورت است(در مورد ثبت سفارش‌های حضوری هفتاد درصد بتدا و سی درصد باقیمانده قبل از تحویل کار) به جز موارد خاصی که شامل سفارش های بزرگ مانند سفارش های سازمانها و یا کارخانه ها می شود، که در آن موارد تصویه طبق شرایط مذکور در قرارداد انجام خواهد شد.
این مورد بستگی به نوع انتخاب پکیج خریداری شده توسط مشتری را دارد. در پکیج های الماسی معمولا امکان ویرایش طرح های زده شده بیش از یک بار می باشد. و در پکیج های طلایی در صورت امکان ویرایش، معمولا یک بار است. لطفا برای اطلاع از تعداد شرایط تعداد ویرایش به بخش مقایسه پکیج ها، در صفحه مربوط به هر سرویس مراجعه فرمایید.
بله این امکان وجود دارد، اما به ازای هر درخواست ویرایش بیش از تعداد مجاز(که در پکیج قید شده و رایگان است) می بایست، ابتدا با دایمند دیزاین هماهنگ کرده، سپس مبلغ ۲۵ درصد از مبلغ کل سرویس را پرداخت نمایید و در مرحله آخر برای ارسال درخواست ویرایش، از طریق فرم سفارش خاص(در قسمت فرم ها) اقدام نمایید.
برای درخواست هر بار ویرایش بیشتر ازتعداد ذکر شده در پکیج مذکور، مشتری میبایست ابتدا ۲۵ درصد از هزینه کل طراحی آن سرویس را به صورت مجدد و مجزا پرداخت نماید. سپس امکان ویرایش مجدد برای مشتری گرامی فراهم خواهد بود.